售后服务与承诺

步凡公司的承诺：
    我公司所提供的门控系统的所有产品，质量保证期为一年（自验收合格之日起）。
在一年时间内，若非人为原因所造成的运行障碍和设备的故障，由我公司给予及时处理或更换。
    我公司所提供的配套装修部分（包括加工的配套门体）等，质量保修期为一年
半时间（自验收合格之日起）。
    产品安装交验后，我公司提供产品使用说明书及产品合格证等相关资料。
    产品安装交验后，我公司负责派技术人员于现场对甲方的相关人员讲解设备的正确操作方法和日常维护注意事项，以保证本设备的无故障运行。
    在产品安装后的一年内，公司将定期对产品进行回访，对所出现的显隐故障，将指派技术人员尽快赶赴现场，排除故障。
    公司所提供的产品质保期满后，可以根据甲方的意愿签订协议，以确保设备的正常运行。对于有影响的工程或行业用户，我公司可与之签订特殊的维护协议，
给予特殊优惠待遇。
    对于已过保修期的产品，公司将负责产品零部件的更换及故障的排除（只收取材料费），保证产品的终身维修服务。                                                     

特此承诺！